自动化流程的类型

当您开始创建流程时，您可以选择要处理的数据类型。

如果您还没有创建表单，那么您将不能使用“表单提交”选项；

如果您还没有设置电话号码，那么您将不能使用“来电呼叫”选项；

1. 联系人 – 基于系统中已有的联系人启动的自动化流程。 可以手动触发或基于任务状态变更、付款处理等事件触发。

2. 表单提交 – 提交表单时自动触发的自动化流程。 可以创建自动回复、订单履行、潜在客户分配和其他自动化流程。

3. 来电呼叫- 在来电呼叫时触发的自动化流程。 可以创建交互式语音菜单、触发发送电子邮件、短信或根据条件动态路由电话转接等。